سياسة الأمتعة في لوفتهانزا

يُسمح في الدرجة السياحية عادةً بحقيبة يد واحدة بوزن حتى 8 كغم وأبعاد 55 × 40 × 23 سم. قد تختلف السياسة قليلاً حسب فئة التذكرة والمسار، لذا يُفضل التأكد قبل السفر.

يبلغ حد الأمتعة المسجلة تقريباً 23 كغم في الدرجة السياحية. تتضمن التذكرة حقيبة تسجيل واحدة بوزن حتى 23 كغم في الدرجة السياحية (Economy Classic). تُدفع رسوم ثابتة لكل حقيبة إضافية.

تُطبّق لوفتهانزا رسوماً على الوزن الزائد أو الحقائب الإضافية حسب المسار والوجهة. تتضمن التذكرة حقيبة تسجيل واحدة بوزن حتى 23 كغم في الدرجة السياحية (Economy Classic). تُدفع رسوم ثابتة لكل حقيبة إضافية. يُنصح بدفع الرسوم مسبقاً عبر موقع الشركة للاستفادة من أسعار أقل مقارنةً بالمطار.

الحد القياسي الموصى به دولياً لحقيبة التسجيل الواحدة هو 158 سم كمجموع الطول والعرض والارتفاع (بما فيها العجلات والمقابض)، وبوزن لا يتجاوز 32 كغم لكل حقيبة. تلتزم به معظم شركات الطيران حول العالم، وقد يتغيّر حد الوزن المدرج في التذكرة حسب فئتها والمسار.

إذا لم تصل حقيبتك أو وصلت تالفة، قدّم فوراً بلاغاً في مكتب أمتعة الشركة داخل المطار واحتفظ برقم تقرير الأمتعة غير المنتظمة (PIR) وبطاقة صعود الطائرة وبطاقة الحقيبة. وفق اتفاقية مونتريال للرحلات الدولية، تُقدَّم الشكوى الكتابية عن التلف خلال 7 أيام من استلام الحقيبة، وعن التأخير خلال 21 يوماً من تاريخ استلامها.