أرقام الطوارئ حول العالم

الاتصال بأرقام الطوارئ يعمل في معظم الدول حتى بهاتف مقفل، وغالباً بدون رصيد في الشريحة. وفق معيار شبكات GSM، الرقم 112 يمكن طلبه بهاتف مقفل وفي كثير من الدول حتى بدون شريحة — لذا احفظه كخيار احتياطي إذا لم تنجح الأرقام المحلية. هاتف أجنبي يعمل بالتجوال (Roaming) يتصل عادة بمركز الطوارئ المحلي بالأرقام المحلية نفسها، لكن جودة الاتصال قد تختلف بين الشبكات، والأفضل الاتصال بشريحة محلية إن كنت ستبقى مدة طويلة.

نصيحة عملية: جرّب قبل السفر أن تفتح شاشة الاتصال بهاتف مقفل لترى خيار «الاتصال الطارئ»، واحفظ أرقام بلد وجهتك في جهات الاتصال قبل الإقلاع.

الرقم 112 هو رقم الطوارئ الموحد في جميع دول الاتحاد الأوروبي: الاتصال به مجاني ومتاح على مدار الساعة ويوصلك بالشرطة أو الإسعاف أو الإطفاء حسب الحالة. وبعض دول خارجه — مثل تركيا — اعتمدته رقماً موحداً لكل الخدمات. في دول أخرى قد لا يكون 112 هو الرقم الأساسي، لكن معظم شبكات GSM تحوّل الاتصال به إلى مركز الطوارئ المحلي أو على الأقل توصلك بخدمة واحدة.

خارج أوروبا تختلف الأرقام: 911 في أمريكا وكندا والأردن، و999 في بريطانيا والإمارات وقطر والبحرين وماليزيا، و000 في أستراليا، و111 في نيوزيلندا. راجع بطاقة الدولة المخصصة أدناه قبل كل رحلة.

ابدأ بالموقع: اسم المدينة والشارع أو معلم قريب يحدد مكانك بدقة — هذا أول ما يطلبه المشغّل. ثم اذكر نوع الحالة (حريق، حادث، حالة طبية) وعدد المتأثرين إن وُجد. أجب عن الأسئلة بهدوء ولا تُغلق الاتصال قبل أن يُنهي المشغّل الحديث؛ بعض المراكز تطلب معلومات إضافية أو توجّهك بإسعافات أولية أثناء وصول النجدة.

إذا لم تتحدث لغة البلد، قل بوضوح «English» أو «Emergency» وحدد الموقع بالأرقام؛ مراكز الطوارئ في الوجهات السياحية اعتادت هذا الموقف، ويمكن لأي شخص قريب مساعدتك في الترجمة.